¿Cuál es la política de devoluciones?

Como exige la normativa europea, el comprador dispone de al menos 14 días desde la entrega para devolver un producto sin penalización. El producto debe devolverse en condiciones originales (no usado y empaque intactos). Si el artículo llega defectuoso o hubo un error nuestro, asumimos los costes de devolución. En caso de devoluciones voluntarias (p. ej. cambio de opinión), el cliente cubre el transporte de retorno. Una vez recibida la devolución en buen estado, gestionamos el reembolso o cambio según corresponda. Ofrecer devoluciones sencillas y económicas es parte de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.